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　　“这个‘智慧能源服务平台’的APP是真不错，在手机上就能看到变电站设备正常运行和用能分析情况，简单易操作方便，上线运行一个月就给我们省了一万多元电费。感谢供电公司帮我们制订了节能方案！10月25日，嘉寓新新节能科技（阜新）有限公司负责人葛小磊对前来巡检客户侧变电站设备的国网阜新供电公司员工说。

　　为打造更安全、经济、优质的供电服务，今年5月以来，阜新供电公司积极探索由传统供电服务向“供电+能效”新型供电服务转型，率先推出智慧运维服务，采用“智慧能源服务平台+‘辽亮e家’手机APP+线下巡检”的新型服务模式，利用“互联网+”技术方法，结合专业化技术人员力量，通过“线上监管”“线下维护”的手段，为客户提供电气设备正常运行监控与托管、用能分析及技术改造、设备监测与预防性试验、故障应急抢修等全方位增值服务，从“被动抢修”变为“主动运维”，实现了对客户用电设备的全生命周期管理。

　　“智慧能源服务平台”包括电力监控、告警信息、能效分析、运维管理等8个模块，24小时远程监控客户电力设备正常运行状态，对潜在风险发出实时预警，对已发生的故障自动派单通知运维人员抢修。“辽亮e家”手机APP有视频监控、监测告警、实时数据等功能，方便客户随时查看自家变电站设备正常运行状况及电量电费信息。

　　公司还创新推行“1+1”双客户经理服务方式，为客户指派专属客户经理和新型业务客户经理，针对企业特点及用电需要，提供全流程、全环节的跟踪服务，并通过汇总分析客户用电数据，制订专属用电方案和用能诊断分析报告，引导客户优化用能结构，帮助客户降低用工、用电成本。

　　“嘉寓公司有2台630千伏安变压器，我们通过平台监测结果分析，该企业使用1台变压器就能保证生产用电需要。我们提议企业调整用电负荷，暂停1台变压器，这样能满足变压器经济运行标准，提高设备功率因数，降低用电成本。该平台预计每年将为企业节省电费约16万元。”阜新供电公司相关负责的人介绍说。

　　目前，阜新供电公司已为阜新市高新控股集团、嘉寓公司等公司可以提供变电站设备定期专业巡检、客户设备抢修消缺、无功补偿装置日常维护等多项服务，保障企业用电安全可靠。此外，阜新500兆瓦光伏项目升压站集中智慧运维项目正在推进中。下一步，智慧运维服务将面向阜新全市推广。