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展现复转军人历经战火洗礼和钢铁般的军人意志,塑造复转军人建功中原的赤子情怀,随着著名歌唱家将“河南省优秀复转军人新闻人物颁奖晚会”主题歌《永远的兵》铿锵推向高潮,优秀复转军人高庆祥和他带领的惟一荣膺河南省优秀复转军人集体称号的温县电业局电力服务队,靓丽登台接受河南省委领导颁奖,会场掌声雷鸣。
手捧鲜花,从一名普通士兵退伍后成为国家电网温县供电有限责任公司董事长、总经理的高庆祥,秉承一日为兵,永远是兵那不朽的“绿色基因”,在退伍后新的阵地上,嬗变出一片绚丽的生命色彩。
1978年的春天,16岁的高庆祥怀着一颗拳拳报国之心,参军来到北京某部。1985年,高庆祥退伍回到了故乡河南温县,在县供电公司当上一名普通的变电检修工。他决心在陌生的新阵地上干出过硬的成绩,在经济市场上也能拿到一枚功勋章。
“高压危险”的警示牌下,高庆祥冲上变电行业最苦、最脏、最累、最危险的岗位。他不甘心落后,酷爱学习钻研技术,很快学成了供电技术专业领跑人。几年后,高庆祥走上了公司工会副主席的岗位。
1996年,企业决定兴建摩托车铝合金轮毂厂,困难时,高庆祥主动放弃工会领导舒适的工作,挑起厂长重担。
踏进门槛,挑战就在眼前:全国生产摩托车铝合金轮毂的企业多达400多家,市场之间的竞争硝烟弥漫。高庆祥立下军令状:三年内办不好车轮厂,本人无条件从电业局卷铺盖走人。
八年的军旅风雨,造就了高庆祥军人特有的敏锐、胆略和气质,给了他像炸碉堡攻克高地战胜困难那样的必胜信念。
黄河岸边荒凉的厂区,高庆祥从厂房的布局设计到设备的安装亲自把关,白天累在工地,晚上在机器旁休息。
为了企业,他把年迈的双亲和年幼的孩子都托给了同样有工作的妻子,十天半月不回一次家,全身心地投入到建设工厂中。
高庆祥的老母亲突然病重。为使工程顺利投产,高庆祥忍着悲痛坚守在施工一线,直到母亲病逝,他一天也未离开过工作岗位。未能在母亲身边尽孝,成为这个硬汉心中永远没有办法弥补的伤痛。
高庆祥的市场眼光更加开阔。他决定依托现有的技术、人才、市场优势,转成年产300万只小汽车铝轮生产项目。高庆祥到日本松下公司学技术创新,高起点建世界先进生产线,购进了日本产的连续式熔炼炉、意大利产的低压铸造机和数控车床,德国产的喷涂系统和美国产X光探伤机、光谱仪、气密性试验机等,企业拥有了世界一流的生产、检测设备。实现了当年立项、当年建成、当年投产、当年见效。
企业产销两旺。他们在国内与吉利汽车、郑州日产汽车、北京现代、海南马自达、西安比亚迪等汽车公司成立了长期配套合作伙伴关系。在国际市场上,新产品打进了澳洲、欧洲、韩国、日本市场,实现了产品的直接出口,并与德国大众、美国通用等国际知名汽车公司也达成了合作协议。
高庆祥带领的企业,几年间从一个出售的收益几十万元的小厂发展成出售的收益超亿元的规模企业,形成了摩托车轮、汽车铝轮和电瓶车车轮三大系列150多个品种。企业迈入中国铝合金车轮制造前十强行列。被评为中国著名品牌、中国驰名商标、中国铝合金车轮十大影响力品牌。
一个退伍兵的艰辛创造受到河南省委、省军区领导的表扬。他们先后到企业调研,对高庆祥提出“争做河南第一,全国前三”的殷切希望。
2003年,高庆祥被任命为温县供电公司董事长、总经理。岗位变了,对高庆祥来说,经济市场就是“阵地”,发展国企的挑战更加严峻。
温县是个传统的农业大县,工业基础薄弱,境内没有一家国家投资的中央级大规模的公司。2003年以前,用电量超千万千瓦时的企业只有化肥厂一家。全县供电量加在一起,还比不上兄弟县的一个乡镇多。全县形不成用电规模。工业用电一直处在河南省电力行业“后卫”。
在高庆祥的带领下,温县供电公司提出“公司围绕市场转、机关围绕基层转、乡所围绕客户转、全员围绕电量转”的发展思路,用“跑、寻、争”的市场营销理念,引领公司员工增供扩销。
“跑”就是要求公司员工牢固树立“人人都是电量推销员”经营理念,主动为客户提供优质服务,开展电力促销;“寻”,就是盯紧市场,少停多供,在检修、抢修时实施状态检修、组建检修、零点工程,最大限度减少停电时间;“争”,就是把电力和地方经济互动发展作为工作重心,重点体现在“反应快、过程全、服务周”上,着力为客户打造发展平台。
为了挖增电量,公司要求每位员工以自己家为中心,把周围150米范围内的居民作为自己的固定服务对象进行促销活动。
充分发扬“走遍千企万户、历尽千辛万苦、想尽千方百计、说尽千言万语、换来营销局面万紫千红”的“四千一万”精神,引导干部员工认真钻研独具特色的买卖学问和技巧,做到知行通市,开展名人促销、要人推销、隔行联销、关系营销。始终抓住增供扩销不放松。
突出一个“快”字,平均每5天新上1台变压器并验收送电。尤其是在工业园区、经济开发区建设中,以高标准的电力配套服务快速满足用电需求,为扩展用电市场和电量的增长打造了无限空间。近年来,先后有华英铝业、富源铝业、中轴轧钢等一批外来企业落户温县,拉动了供电量的持续增长。
对那些面临困境的中小企业产品销售不出去,组织公司干部职员利用各种社会关系为其牵线搭桥卖产品。对因资金紧张而停产的企业,公司利用职工捐资和企业流资等手段,帮助募集资金使其渡过难关。公司还利用电力行业信息交流迅速和技术先进的优势,帮助一些产品无市场的企业及时进行转产,全方位的稳定电量市场份额。
2008年,金融危机降临,让国际国内一些企业裁员减产或放假停产,供电企业也间接受到了影响,供电量急速下滑。
高庆祥带领企业,从机关干部到工作人员,从基层供电所职工到农电工,通过一系列创新措施和办法的相继实施,不仅迅速扭转了供电量下滑的势头,而且实现了供电量正增长,增幅超过20%,居全市同行业第一。
2003年以来,温县在全县工业用电处于河南省“后卫”态势中,率先在全国进行经济稳步的增长方式的转变,保持供电量九年呈现“跷板”,电量增幅年年刷新增长纪录,成河南省公司电量超千亿工程和地方经济发展的一个增长极。
温县供电公司先后获得全国工人先锋号、全国和谐型企业建设先进单位、全国创新力500强企业,被树为国家电网公司一流县级供电企业、国家电网公司综合管理标杆单位。
供电公司是基础性公共能源企业,人在阵地在,高庆祥着眼民生,倾心谋取优质服务的层层护卫圈,千方百计稳固市场,追求供电市场利益最大化。
启用优秀,为民生提供特色服务。2004年,公司从近200名中挑选了10名业务技术精、思想品德好的员工,成立了电力服务队。
7月的一个夜晚,突然,一阵告急的电话铃声响起,着装统一的队长韩举红和队员侯之源,戴上写有醒目“”字样的红色头盔,跨上飘扬“电力服务队”红旗的摩托车,前往排查停电故障。五分钟后,服务队员敲开用户的门,队员们蹬上自带的鞋套,在不随意挪动客户物品的条件下,打着手电沿开关线,更换好损坏的闸刀,新灯泡发出了亮光。
故障排除了。俩队员又拿出包内的抹布和毛巾,清扫作业现场的卫生,不喝客户一口水,也不吸客户一根烟。用户望着汗水满面的队员感激地说,你们电力退伍兵好样的,无愧是出场神速、技术精良的服务“神兵”!
温县纠风办韩煊锦对记者介绍说,7年来,这支电力服务队,风里来,雨里去,始终坚守“电线天,天天都是服务日,一天24小时,时时都在服务中”的社会承诺,哪里有安全用电隐患,他们就会及时出现在哪里,哪户居民家中有电路故障,他们总是第一时间赶到,以最快的速度到达现场提供义务维修服务,积极为城区机关企业和事业单位及城区电力客户排忧解难。
电力服务队全心全意为群众服务,赢得城里群众对供电行业的信赖和支持。电力服务队先后荣获了河南省五一劳动奖状、全国工人先锋号、全国学习型先进班组等多项殊荣。
在成功打造“服务队”的基础上,高庆祥和公司决策者又提出成立了旨在服务广大农村电力客户的“五合一服务大队”,抽调年轻精干的农村后备电工组成了电力抢修、应急、巡线、安全纠察、送文化下乡服务大队,精心打造出了农村30分钟经济服务圈,与服务队交相辉映,实现了覆盖全县的电力特色服务网络。
万家灯火万家市场。为增强电力与社会各界之间的关系,公司开展了“你办喜事,我送喜庆”活动,在群众家中办喜事时,为群众义务提供悬挂33盏、66盏、99盏灯笼和彩虹桥,营造了和谐的供用电关系。公司目前已出动1800人次,悬挂灯笼3000余盏。
结合全国开展的家电下乡活动,与有信誉、有实力的电器经销商联手开展返利促销活动,电器经销商以优惠的价格将电器卖给客户,并将客户的购物信息传给供电公司,公司则及时通知服务人员上门服务,为客户计算负荷,更换电表、线路,免费安装,排除客户用电安全风险隐患,在拉近供电企业与社会各界之间关系中增加了电量。
几年来,该公司还相继推出了电力片警、电力红马甲、特色服务队等举措。走在温县的田间地头,随处可见穿电力红马甲的浇水人。
如今在温县提起电力服务品牌,家喻户晓,妇孺皆知。由“电老虎”变成“电保姆”,温县供电公司彻底改变了当地群众对电力部门的印象,群众由最初的怀疑、惊奇变成了由衷的感激、感动。
做过子弟兵,就会永远把生养自己的农村农民的安危挂在心中。这是高庆祥“绿色基因”里又一坚定的信念。
太极故里温县,留传着高庆祥为农村社会和农民谋安居乐业的许多“春天的故事”。
如今,温县的电力业务覆盖广大的农村一家不漏。在多年的工作中,农村电工在为农民“零距离”服务中,与村民打成一片,与家家户户建立起了特殊的密切联系网,农村电工对每村的人口、房屋、邻里关系等方面的情况“全熟悉”,在农民心目中他们有“面子”,享有村干部所没有的特殊威望。
高庆祥认为,近年来,电工对农村群体性、社会治安事件等极度影响到农村人心稳定因素底数清,情况明,全村各种信息了然于胸。啥地方一有“动静”,电工往往最先得到消息,会在第一时间内前往化解矛盾纠纷。农村电工这支“新军”成为了维护农村社会稳定的“村情通”。
高庆祥和公司领导层研究决定,在温县电力行业率先推行了“一岗双职”跨行业共建和谐农村。在全县262个村,都配有1-2名农村电工,他们完成供电工作的同时,还肩负着协助村里维护稳定,守护着班组控制“小事不出村”,供电所控制“大事不出乡”,公司控制“信访事项不出县”的三级维护农村稳定的防控底线多名农村电工以“村情通”为契机,挨家挨户走一趟,同男女老少见个面,有事没事问一声,遇见问题管一管,在村子里了解村民心声,为民排忧解难,使一批矛盾纠纷在基层笑谈中化解,复杂的农村土地征用及宅基地纠纷、村两委换届等方面大量存在群体性信访隐患的问题也得到处理。
一位新当选村长在竞选时向村民承诺,若自己当选,每度电降0.05元。村电工捕获到这一不安定因素,立即向供电公司领导汇报,并带着河南省发改委文件,当面向这位新任村长宣传违反电价政策的危害性。新任村长了解后,主动到村民组解释电价政策,使1000多村民与村干部之间由电价引发的矛盾悄然化解。
据温县信访局负责的人介绍,去年以来,温县电力员工“一岗双职”,配合地方维护农村稳定,共排查矛盾纠纷468起,化解445起,稳定率在90%以上,把大量农民反映的问题化解在村、落实在村,从源头上预防和减少了越级信访案事件的发生,使全县农村未发生赴京到省集体和非正常。
“农业大县电力企业要科学发展离不开农村社会的稳定,农村社会的稳定又是以千家万户的稳定为基础。”温县供电有限责任公司董事长、总经理高庆祥说。
为广泛捕捉不稳定信息,2004年10月,他们就开通了乡村接待信访车,每天穿梭于全县262个行政村之间,巡回在30个固定接待点,到农村、到田间地头与群众面对面接触,为农民排忧解难。
河南省有关领导批示说,温县供电有限责任公司农村电工“一岗双职”模式,对各行各业都具有积极的借鉴和推广价值。
在跨行业共建和谐稳定的新农村中,温县供电公司经济效益连年攀升,行风评议连续九年名列温县第一。被评为国家电网公司综合管理标杆单位和优质服务标杆单位。
高庆祥认识到,在新经济时代,知识越来越成为公司的战略性资源,智力资本成为企业核心竞争能力的主要构成要素。必须树立以人为本的观念,采取人本管理的理论,通过职业发展规划、薪酬与激励等促进员工全面发展,砥砺一支现代型“钢班子铁队伍”,公司才能可持续跨越发展。
沿着这一思路,公司在干部员工的管理上,本着“党委管党、纪检管廉、工会管宣”和“让分管管好,主抓抓好,基层办好,提高效率,增加效益”的原则,帮助员工树立人人都能成为人才的理念,让他们学会“做事、做市和做势”,积极为员工营造提高工作上的能力和体现自身价值的环境。
建立“履责问责追责”制,按照每个层面的岗位责任,在具体工作和项目实施中,施行目标化管理,并按照“分管人、分级人、分项人、分责人、分罚人、分奖人”的“六分买单机制”,对所有单位和干部的业绩实施绩效考核。深层次挖掘人力资源潜潜在优势变为增供扩销现实优势。
实施了“三标干部”管理模式,即标杆、标兵、标准干部,每月排出20名“标杆”干部、50名“标兵”干部、30名“标准”干部及留出9名不作为干部进行奖罚。
对那些表现优秀、业绩突出或为公司做出重大贡献的,以及那些“平常时期看得出来、关键时候站得出来、危急时刻豁得出来”的杰出员工予以重奖、重用。公司每月还在召开月度经营运行分析会时,所长、电工班长按绩效排位次在主席台就座。
高庆祥深懂“带兵”要“爱兵”,注重以德治企,营造“小孝兴家,中孝兴企,大孝兴国”的和谐氛围,公司通过OHSAS18000职业健康安全管理体系认证,把员工的健康放在首位。制订下发了《职业健康评比办法》和考核细则,完善了劳动保护制度,加强对工作中危险源点的辨识,在不同的时间段,开展了形式多样的健身活动,使员工树立起“一为健身,二为生产,三为乐趣”的健康向上的生产生活理念。
公司不仅为员工办理了养老、工伤、生育、失业、医保五大社会保险,并设立了劳模奖励金、职工子女奖学金、困难职工扶助金等。汇集起强大的企业凝聚力与向心力,实现了企业内外发展和谐、员工个体身心和谐。为实现传统的农业大县、工业小县用电量逐年攀升,提供了充满了许多活力、富有效率的坚强的队伍保障。
高庆祥从一个普通退伍兵到国家电网温县供电公司掌门人,留下了一串串闪光的足迹,受到全国同行业的注目,每年前来参观学习的人员络绎不绝。去年以来,就有黑龙江、新疆、福建、河北、山东等地同行业单位200多批次7000多人慕名前来取经。上级领导实地调研赞叹:“真没想到,一个退伍兵,能把一个县级供电企业领导的这么好”!
他和公司班子成员始终牢记焦作供电公司总经理赵建宾“主动、责任、创新、奉献”八字工作方针,带领全体干部员工主动履行国有企业的政治责任、社会责任,努力实现企业的科学持续发展。
高庆祥离开军营近30年,部队“绿色基因”始终在他心中延续。他说,一日为兵,永远是兵。脱掉的是军装,转换的是新岗位、新征程,不变的我还是一个兵。
“铁打的营盘流水的兵,一生难忘军旅情。我们无论走到哪里,我们仍旧是光荣的一个兵……”全国劳动模范高庆祥用行动唱响《永远的兵》,旋律在太行山下,黄河岸边的温县田野回荡。
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