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2020年12月25日下午,我父亲,母亲,老婆带着一岁大的儿子去衡阳医院治病,夜晚七点十分,在衡南县谭子山镇中心小学处322国道匀速直行,国道周围都是大卡车,忽然变速箱开端抑扬,车子一抖一抖的,失掉动力无法加快。后边大卡车差点追尾。车上一家老小全在车上。出事后果不堪设想。无法报稳妥救援拖车,其时冬季室外温度只要3℃左右,还有一个吃奶的小孩。在等待中一辆卡车出事端就翻在旁边。十分惊险。购买车辆当年群众是10年16万公里,后新三包法施行一致10万公里。检测机电单元损坏,要自费2万多替换,4s换件请求都说没有权限请求,400工厂不跟进,车才3万多公里,一切保养均在4s店做,差点一家老小在车上出事端,气的不可。此归于变速箱前期毛病。且该毛病投诉反应十分频频,纯属质量缺点。望为布衣顾客做主。经过网上了解群众机电操控单元毛病并非个例,17年的车途观L,斯柯达柯迪亚克等等运用7速湿式双聚散的变速箱,型号为QD380。现在大面积呈现机电单元毛病,存在严峻的质量上的问题。显着群众变速箱规划缺点,现在要咱们顾客买单。期望有关的监督管理单位注重并严查,变速箱是一台车子的核心部件,只是用了不到3万公里就产生毛病。假如消费的人在运用的进程中出显问题形成交通人员事端,谁来担任。诉求:厂家应该参照2013年时的延保十年的方针来对7速湿式双聚散变速箱延保。
上汽群众斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已经过经销商检修处理,现在车辆正常。我司会继续重视客户车辆运用情况,确保客户定心用车。
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